행사상품 싸게 샀다고 좋아했는데…

대형마트에 가면 ‘특별상품’, ‘행사상품’, ‘가격할인’ 등 소비자의 이목을 끌기 위한 다양한 행사가 진행되는 것을 볼 수 있습니다. 그런데 이 행사들이 ‘싼 가격’을 의미하는 것은 아니라는 조사결과가 나왔는데요.

한국소비자연맹이 2019년 8월부터 2020년 1월까지 대형마트 3사의 행사품목 가격을 확인한 결과, 가격 변동이 크지 않거나 심지어 ‘행사’임에도 가격이 그대로인 경우도 있었습니다.

조사기간 동안 이마트는 행사 대상이었던 9개 품목 중 2개 품목은 기존 가격과 동일했고, 롯데마트는 11개 품목 중 2개, 홈플러스는 행사 대상 15개 중 4개 품목의 가격 변동이 없었습니다.

3사에서 공통적으로 행사가 진행된 제품 중 풀무원 얇은 피 꽉 찬 속만두의 경우 이마트는 5회 행사 중 1회, 롯데마트는 6회 중 1회만 실제 할인이 진행됐습니다. 홈플러스는 행사가 4번 있었으나 가격은 매번 동일했지요.

스팸, 비비고 왕교자는 행사가 마트별로 수회 진행됐지만 실제로는 단 한 번도 가격 변동이 없었습니다. 롯데마트는 할인 전 가격을 표기한 채 행사를 진행했지만, 실은 할인 전이나 후나 늘 한 가격으로만 팔았습니다(스팸).

소비자를 현혹시키는 이러한 ‘가짜 할인’이 반복되면 신뢰가 떨어지는 것은 당연지사. 최근 이어지고 있는 대형마트의 매출 침체 현상에 신뢰도 하락이 영향을 미친 것은 아닌가 생각됩니다.

이석희 기자 seok@