저렴한 가격에 다양한 상품을 구매할 수 있는 온라인 달러샵, Hollar

Overview

서비스(제품)명
1. Hollar(California/USA)
서비스일
1. '15년 11월
서비스 내용
1. 저렴한 가격에 다양한 상품을 구매할 수 있는 온라인 달러샵. 판매중인 물품의 대다수가 2달러 가격이며, 최고가 상품도 10달러를 넘지 않음
서비스 채널
1. Web, Android, iOS
BM 카테고리
1. E-Commerce
선정 사유
1. 미국의 달러샵 시장은 500억 달러 규모에 달하지만, 전체 달러샵 매출 중 온라인 판매가 차지하는 비중은 5%에 불과함. 홀라(Hollar)는 달러샵을 모바일에 최적화된 온라인 쇼핑몰 형태로 탈바꿈시킴으로써 빠르게 성장중인 업체임. 홀라는 성장 잠재력을 받아 올해 비즈니스 인사이더(Business Insider)의 ‘VC 들이 선정한 2017년 주목해야 할 스타트업 33 곳(33 startups to watch in 2017, according to VC investors)’으로 선정된 바 있음
투자관련
1. 총 투자금액: 4,755만 달러
2. 최근 투자 유치 현황: '16년 11월 3,000만 달러 규모의 Series B 단계 투자를 유치함

Service/Product Video

수익모델 및 서비스 실적

수익모델
1. 직접 제품 판매 마진: 현재 홀라는 중국 제조사들을 통해 300여 개의 자체 브랜드 상품도 제조하고 있음. 자체 브랜드 상품의 경우 일반 상품들에 높은 마진을 남기고 있음
2. 유통마진(도매/소매): 파트너 제조사들로부터 상품을 납품 받아 판매하고 그 과정에서 발생하는 유통마진을 수익원으로 가져 감
서비스 실적
1. 출시 후 6개월 만에 100만 달러 매출을 달성했으며, 지속적으로 두 자릿수 매출 성장률을 기록 중임
2. iOS 앱이 현재 192,000회 다운로드를 기록함

창업자 배경

창업자들의 이전 경력
1. 공동 창업자이자 CEO인 데이비드 염(David Yeom)은 이베이(eBay), 회원제 온라인 쇼핑몰 오트룩(HauteLook), 유아용품 전문 쇼핑몰 어니스트컴퍼니(Honest Company) 등에서 일한 경력이 있음
창업 계기
1. 홀라에 대한 아이디어는 염 자신의 달러샵에 대한 오랜 선호에서 비롯되었다고 함. 그는 이베이나 오토룩 등에서 근무하면서도, 점심시간이면 늘 인근 다이소(Daiso)에서 쇼핑을 해 왔다고 밝힘. 염은 여느때처럼 다이소에서 쇼핑을 하던 중, 저가 상품들을 유통하는 온라인 쇼핑몰이 마땅히 없으며, 있다고 하더라도 배송이 지나치게 오래 걸리고 형편없는 품질의 상품이 배송된다는 문제가 있다는 것에 생각이 미쳤다고 함
창업자들이 생각하는 성공 비결
1. 염은 온라인 달러샵에 대해 “이처럼 거대한 시장에 대한 논의가 활발하게 이루어지지 않는 것은 매우 놀라운 일”이라고 말함. 그는 “달러샵에 대한 여러 안 좋은 인식에도 불구하고 8,000만명 가량의 사람들이 이곳에서 쇼핑을 한다’며 “시장 규모로 따지면, 이 업계야말로 매우 거대한 시장”이라고 설명함. 그는 “우리가 처음 홀라를 출시할 때, 사람들은 2달러 상품을 팔아서 돈을 벌 수 있는 방법은 없다고들 말했다”고 밝히며, 그것은 그 사람들이 달러샵에서의 구매 행태에 대해서 모르기 때문에 하는 말이라고 반박함. 그는 사람들이 달러샵을 방문할 때는 필요하나 물건 한 가지를 사서 나오기보다는 저렴한 물건을 장바구니 가득 쓸어담는 방식으로 쇼핑을 한다면서, 홀라의 고객들 역시 마찬가지라고 설명함

ROA Comment

소비자 입장에서의 이점: 홀라를 통해 소비자는 집에서 나가지 않고도 웹 또는 모바일 앱으로 편리하게 달러샵을 이용할 수 있음. 또한 홀라는 상품을 납품하는 제조사들을 엄선함으로써 품질 관리에 많은 노력을 기울이고 있으며 최근에는 중국 제조사들을 통해 자체 브랜드 상품들도 생산 중임. 따라서 소비자들은 상대적으로 저렴한 가격에 좋은 품질의 제품을 제공받을 수 있음. 홀라는 파티용품, 장난감, 화장품, 인테리어 소품 등 가볍게 즐길 수 있는 제품 위주로 판매하고 있음. 현재 유튜브(YouTube) 등에는 홀라 소포 개봉(Hollar Unbox) 영상들도 다수 업로드 되고 있어, 쇼핑의 재미를 극대화할 수 있다는 점 역시 장점이라 할 수 있음
경쟁업체 대비 차별점: 달러트리(Dollar Tree)나 99 센트(99 Cents) 등 오프라인 달러샵들이 홀라의 경쟁자라 할 수 있음 이들 달러샵들은 온라인 쇼핑몰을 운영하지 않거나, 운영하더라도 사업상 큰 비중을 두지 않음. 홀라의 경우 오프라인 달러샵들에 비해 매장운영비용이 적게 발생한다는 장점이 있으나, 배송비가 발생한다는 문제가 있음. 홀라는 25달러 이상 무료 배송을 통해 대량 구매를 유도함으로써 이 문제를 해결하고자 함. 실제 홀라 고객들이 1회 주문당 평균 구매 금액은 30달러 내외로, 오프라인 달러샵들의 평균치인 15달러보다 두 배 가량 높음. 홀라는 또한 유통절차가 까다로운 신선식품과 무게가 많이 나가는 세제 등을 판매하지 않음으로써 배송비를 최소화 함
향후 계획: 현재 홀라는 10,000여 종의 상품들을 구비해 놓고 있으며, 이 중 300여 개가 자체 브랜드 상품임. 홀라는 향후 마진이 높은 자체 상품들을 늘려 나감으로서 수익구조를 보다 견고하게 만들어 갈 계획임. 홀라는 또한 2017년 1분기에 아마존(Amazon), 이베이 등과 유사하게 판매자들이 홀라 고객들에게 다이렉트로 상품을 판매할 수 있는 판매자 마켓플레이스를 런칭할 예정임. 아울러 파트너 제조사들에 대한 품질 관리 역시 한층 강화할 예정임. 상품에 대한 소비자들의 피드백을 수집할 수 있는 판매자 랭킹 시스템과 상품 리뷰 시스템도 2017년 중 출시 예정임

해당 보고서는 Usage Process와 Key Process에 대한 심층분석, ROA Commentary가 추가된 PDF 보고서(유료)로 제공됩니다(BM 분석 보고서 바로 가기: http://www.roadb.com/business-model/126)