북한 무인기 도발과 명품의 노세일 전략 – 게임이론 신빙성 있는 위협 이야기

｜북한 무인기 도발

지난달 서울에 침투한 북한 무인기로 정치권이 시끄럽습니다.

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북한 무인기가 용산 대통령실 인근 상공까지 비행하지 않았다고 강력히 부인했던 군 당국이 뒤늦게 일부 진입한 사실을 확인했다고 말했기 때문이지요.

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지난달 김포와 파주 사이 한강 중립 수역을 통해 우리 영공을 침범한 북한 무인기 1대는 한강을 따라 서울로 들어온 뒤 약 1시간가량 서울 상공을 비행했는데, 이 과정에서 대통령 경호를 위해 설정된 서울 중심부 핵심지역까지 들어온 것으로 밝혀졌습니다.

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다만, 우리 군은 북한 무인기의 대통령실 촬영 가능성은 없다고 강조합니다. 또 만약 촬영했더라도 북한의 기술 수준 등을 따져봤을 때 유의미한 정보를 얻기 어려웠을 것이라며, '구글' 이상의 정보는 얻기 어려웠을 것이라고 주장합니다.

 

이처럼 정치권에서 북한 무인기 문제로 갑론을박하고 있지만, 사실 북한과의 중요한 사안은 역시 핵문제입니다.

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우리 군 당국은 작년부터 각종 미사일 발사와 '9·19 남북 군사합의' 파기에 해당하는 도발을 이어온 북한이 올해 초 7차 핵실험을 감행할 가능성을 예의주시하고 있습니다.

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북한은 지난 2016년 풍계리 핵실험장에서 4번째 핵실험을 했습니다. 당시 북한의 4차 핵실험은 동북아 정세를 급속히 바꾼 사건이기도 하지요.

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4차 핵실험 뒤 주한미군의 고고도미사일방어체계, 즉 '사드'가 배치됐고, 국내에선 자체 핵 무장을 원하는 여론이 강해졌습니다. 특히 주한미군의 사드 배치는 한·중관계를 급속히 냉각시켰고 그 여파는 지금도 이어지고 있습니다.

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굶어 죽는 주민이 속출하는 등 먹고살기도 어려운 북한은 도대체 왜 이렇게 끊임없이 도발을 감행하는 것일까요?

 

｜명품의 무재고 전략

명품은 대체로 세일을 하지 않습니다. 이를 흔히 브랜드 이미지 관리를 위해서라고 생각하기 쉽습니다. 틀린 말은 아니지만, 본질적인 이유는 1% 이내의 최상위 고객을 유지하기 위함입니다.

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세일을 하면 고객층을 확장할 수는 있습니다. 하지만 그렇게 하면 최상위 1% 고객이 이탈하고, 최고의 명품이라는 이미지가 퇴색할 수 있습니다. 이윤 극대화를 위해 대량생산을 하는 것이 이익이 되지 않고 오히려 품위를 떨어뜨려 손해가 되는 셈이지요.

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소유할 수 있는 사람보다 소유하고 싶어 하는 사람들이 훨씬 더 많아야 명품답다는 평가를 받습니다. 또 명품일수록 '세계에서 단 몇 개'라는 식으로 한정판을 좋아합니다.

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이는 명품을 희소하게 만들고 비싸게 만들기 위해서지요. 명품은 명품답게, 보석은 보석답게 팔아야 더 잘 팔린다는 이른바 명품 마케팅의 기본 원리에 충실한 것이지요.

 

루이비통과 샤넬은 무재고 전략으로도 유명합니다. 루이비통은 안 팔리는 상품은 본사에서 모아 폐기처분합니다. 샤넬은 재고품을 공개 소각하기도 했습니다. 의류업체들이 이월 상품을 아웃렛이나 해외로 싸게 넘기는 것과는 완전히 다른 전략이지요.

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이 전략에는 게임이론이 숨어있습니다. 게임이론은 내가 선택한 행동이 상대방의 선택에 따라 다른 결과를 가져오기 때문에 늘 이길 수 있는 우월한 전략을 찾기 위해 고안된 것이지요.

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게임이론에 따르면, 명품 브랜드들이 재고를 폐기처분하는 이유는 소비자들에게 진품을 제값에 사야만 한다는 인식을 심어주기 위해서입니다.

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그래서 '가격 인상'은 명품 업계의 오래된 마케팅 기법 중 하나입니다. 또 제품이 언제 들어오는지, 어느 매장에 재고가 있는지 철저히 비밀에 부치며 지금이 가장 저렴한 시기임을 암시하며 고객들의 소비를 독촉하죠.

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그럼에도 불구하고, 명품 업계 또한 미처 판매하지 못해 재고가 발생하는 것은 어쩔 수 없습니다. 하지만 명품 업계가 판매가를 낮추지 않은 이유는 가격 인하에 따라 소비자들이 제품 가치를 낮게 인식할 것이란 우려 때문입니다.

 

 

｜신빙성 있는 위협

이처럼 명품의 판매 방식은 소비자들에게는 불만스럽지만 판매자의 입장에서 보면 이익을 극대화하는 매우 전략적인 행동입니다.

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사전에 위협한 것을 실행할 시점이 다가왔을 때 실제 실행에 옮기는 것이 이익이 되는 것을 경제학에서는 게임이론의 용어로 신빙성 있는 위협이라고 합니다.

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즉 명품 브랜드는 싸게 팔지 팔지 않는다고 공언했고, 실제로 소비자들에게 할인 판매를 하지 않았습니다. 이를 통해 명품을 사려는 사람들에게 아무리 기다려도 싸게 살 수 없고 꼭 사려면 지금 사는 것이 낫다는 생각이 들게끔 만드는 것이죠.

 

 

북한의 핵과 미사일을 이용한 이른바 벼랑끝 전술도 신빙성 있는 위협 측면에서 해석할 수 있습니다. 한국 정부가 대북 식량원조를 끊을 수 있다고 공언하지만, 그 위협에는 신빙성이 없다는 점을 북한은 잘 알고 있습니다.

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또 미국이 이라크나 아프가니스탄처럼 북한 핵문제를 전쟁으로 해결할 수 없다는 점도 잘 알고 있지요. 그래서 한국과 미국이 아무리 대북 강경책을 쓰더라도 북한은 이를 신빙성 있는 위협으로 받아들이지 않습니다.

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반대로 북한은 그동안 핵이라는 극단적인 전략을 써왔지만 실제 목적이 경제원조를 받으려는 것임을 한국과 미국은 알고 있습니다. 북한의 벼랑끝 전술이 늘 이런 형태였기 때문에 신빙성 있는 위협이 되지 못하는 것이지요.

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북한 문제가 자꾸 꼬이는 이유 중의 하나는 양측이 상대의 패를 다 읽고 있기 때문입니다.

 

우리도 신빙성 있는 위협을 업무나 일상에서 활용할 수 있습니다.

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방법은 간단합니다. 바로 언행일치입니다. 평소 자신이 한 말을 반드시 지킨다면 누구도 나를 함부로 대하지 못할 뿐만 아니라 내 말의 영향력은 커질 것입니다.

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출퇴근 시간이나 업무 마감을 잘 지키고 약속을 어기지 않는다면 누구든 나를 신뢰할 것입니다. 다만, 툭하면 그만둔다거나 사표를 낸다는 식의 '신빙성 없는 위협'은 효과가 없습니다. 오히려 '철없는 행동'으로 보일 뿐이므로 절대 하지 말아야 할 것입니다.