감정노동 | 검색결과 - ZUM 허브

걸그룹 AOA 괴롭힘 폭로와 연예활동 중단 사태 한국의 아이돌은 과도한 감정노동과 엄격한 규율에 시달린다. 본업인 가무뿐만 아니라 모르는 관계자에게도 일단 90도 인사를 하거나 ‘타인에게 책잡히지 않도록’ ‘기분 상하게 하지 않도록’ 신경 써야 한다. JTBC <믹스나인> 지난주, 그룹 내 괴롭힘을 당했다...

끝나 자거나 학원 숙제하는 학생이 많습니다. 대놓고 무시하는 학생도 크게 늘었습니다. 한 교사는 "수업마다 자존감이 무너진다"라며 "학생도 나도 내가 무력한데 강한 척하는 걸 안다. 학교가 무섭다"라고 전했습니다. 감정받이·심부름꾼이 된 의료진 최근 의료진이 감정노동을 호소하고 나섰습니다. 특히...

아무리 인내심이 강한 사람이라도 참기 힘들다. 이렇게 가까운 사이라는 이유로 감정노동을 요구받는 사람들은 종종 ‘감정 쓰레기통’이 된 기분이라고 자신의 상황을 표현하곤 하는데, 가족이나 친구는커녕, 생판 모르는 사람들에게 감정 쓰레기통 취급을 받는 사람들도 있다. 바로 ‘직업적 감정 노동자’ 들...

일반직보다 23배 높은 것으로 나타났습니다. 승무원들은 비행에 따른 시차, 야간근무, 방사선 노출, 감정 노동 등 열악한 환경 속에서 근무하게 되는데요. 비행 중 식사를 제대로 챙겨 먹지 못하고 시차와 상관없이 자주 비행을 하게 되니 밤낮이 바뀐 생활을 하게 되는 경우가 많습니다. 타이트한 유니폼과...

수행을 위해 '특수건강검진'을 시행하는데요. 이는 일반 건강검진과 달리 근로 환경에서의 건강 여부를 판단하기 위함입니다. 수은중독, 이황화탄소 중독, 진폐증, 소음으로 인한 청각 상실 등의 치명적인 질병이 발생하기 전 파악하게 되죠. 하지만 요즘은 야근과 감정노동까지 직업병과 검사 영역을 넓히...

1인 쇼핑몰 등 혼자서 하는 사업이나 재능 세일즈를 뜻하는 '세포 마켓'의 폭발적 성장도 예언했습니다. 김 교수는 "자기 팔로워를 상대로 한 패션, 상품 등의 성장이 놀라울 것"이라고 예측했죠. "올해 워라밸이라면 내년에는 '워커밸'이죠." 소비자의 갑질에 감정 노동의 고통을 겪는 근로자가 늘어나는 지...

나 자신이 싫어지고 그러는 것이다. 예전에는 그 의기소침함이 극에 달해 병원에서도 돈 주고 의료 서비스를 받을 수 있을지 회의가 들었다. 예를 들어 치과에 갔는데 100만 원이 나왔다, 그러면 속으로 의료기기의 가격과 원장님과 간호사와 코디네이터의 인건비와 감정노동비를 생각하고 그렇게 받을 수밖...

가족에 대한 무한한 걱정이라는 감정노동까지 책임지는 존재야말로 ‘힘 있는 아버지’보다 더 무너뜨리기 어려운 가족의 뜨거운 중심이었던 것이다. 가족은 그렇게 쉽게 해체되고, 해방되고, 극복할 수 있는 존재가 아니었다. 어쩌면 가족은 여전히 우리가 무의식에서마저 의존하고 있는 최후의 보루일지도 ...

늘 붐비는 곳이다. 이곳에 근무하는 직원들은 화려한 진열장 안에서 겉보기에는 화려해 보이지만 의자는커녕 화장실 이용도 제대로 못 한 채 일하는 힘든 직업이다. 일반적으로 사람들이 쉬는 연휴나 주말에는 더 많은 고객이 백화점으로 몰리다 보니 쉬지 못할뿐더러 감정노동까지 정신적 고통도 심각하다...

닮은 기술에서 진보를 느낀다. 그럼에도 불구하고 눈치 빠른 인간은 상대가 기계임을 알아차릴 수도 있을 터이다. (구글의 경우는 기계임을 알리기로 했다는 후문이다.) 그런데 그 수화기 너머의 상대가 잠재고객이라면, 즉 갑인 경우에는 어쩔 수 없이 기계를 향한 감정노동을 해야 할 신세다. 상대는 기계...