리뷰 빌미로 무리한 요구, 들어주니 외려 별점 깎기도 비대면 환경이 만든 일종의 '사이버 폭력' 악성 리뷰 발생 전에 규제할 제도가 마련돼야 최근 한 SNS를 통해 확산된 배달 플랫폼 리뷰가 화제가 됐다. 해당 글에 따르면 고객 A씨는 M 아구찜 전문점에서 주문하며 "콩나물을 좋아하는데 콩나물 양이 조...

마라는 대한민국을 뜨겁게 달구고 있는 트렌드 중 하나다. 마라탕, 마라샹궈 등 기본맛 뿐 아니라, 마라에 다양한 메뉴가 접목돼 MZ 뿐 아니라 많은 이의 사랑과 관심을 받고 있다. 때문에 떡볶이 러버들의 매운맛을 책임지고 있는 동대문엽기떡볶이에서 출시한 마라떡볶이에 대한 궁금증도 높아졌다. 지난 ...

코로나19 확산으로 집에 있는 시간이 늘어나면서 음식 배달을 시키는 사람들도 많아졌습니다. 올해 음식 배달 거래액은 작년에 비해 43% 이상 증가했는데요. 현재 배달의 민족에 등록된 메뉴만 1700만 개를 넘어섰죠. 하지만 음식 배달이 늘어날수록 그만큼 배달 거지, 별점 테러 등 자영업자들을 힘들게 하...

배달 앱 리뷰의 중요성이 커지면서 실제 매장 사장님들은 리뷰 관리를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다 . 더 친절하고 , 맛있는 음식을 만들기 위해 노력할 뿐 아니라 리뷰 이벤트를 하기도 하는데요 . 이런 사장님들의 마음을 악용하는 진상 손님들이 있습니다 . 사장님들을 힘들게 하는 악성 리뷰 . ...

소비자층이라고 할 수 있습니다. 게으름 경제의 대표주자는 뭐니 뭐니 해도 '음식 배달 문화'입니다. 배달 없이 못 살아! 게으름뱅이 경제와 모바일 배달 앱으로 승승장구하던 배달 시장. 거기에 코로나19사태가 더해졌습니다. 전 세계를 덮친 코로나19로 인해 사회적 거리두기가 확산되고, 사람들이 모이는...

[편집자주] 국내 1위 배달 앱 '배달의민족'이 독일 딜리버리히어로(DH)에 팔린다. 김봉진 우아한형제들 대표 등 경영진과 투자사들은 40억 달러(약 4조7500억원) 규모의 잭팟을 터트리게 됐다. 이번 딜은 아시아 음식 배달 시장을 평정해보겠다는 한국-독일 동맹 성격이 강하다. 그러나 국내 배달 시장에선 D...

배달앱 리뷰 악용하는 블랙컨슈머로 업주들 ‘몸살’ 알바 해고했더니 손님 위장한 악플러로 변신 사례도 업주들 “악의적 리뷰 및 저평가로 매출 직격탄" 배민 "리뷰도 저작권...임의삭제 어려워" 최근 배달 애플리케이션(앱) '배달의 민족'에서 '전라도진압반장'이라는 닉네임과 함께 전두환씨를 프로필 사진...

강남구의 한 도로에서 배달 대행 기사가 점심 배달을 하고 있다. 연합뉴스 수도권의 한 공군 부대 측과 치킨집 사장이 배달 애플리케이션(앱)에서 설전을 벌여 눈길을 끌고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 사회적 거리두기로 촉발된 배달 문화와 군 부대란 특징 때문에 이목이 쏠...

2분기 모바일 배달음식 거래액이 1조원을 돌파했습니다. 약 1조620억원으로 전년 동기 대비 88% 증가한 수치죠. 하루 평균 거래액으로 환산하면 약 117억원에 이릅니다. 정말 그렇게 많냐고요? 배달앱 시장점유율 56%로 업계 1위인 ‘배달의민족’만 살펴볼 때 지난 2015년 월 500만건이던 주문 건수는 지난달 2...

2분기 모바일 배달음식 거래액이 1조원을 돌파했습니다. 약 1조620억원으로 전년 동기 대비 88% 증가한 수치죠. 하루 평균 거래액으로 환산하면 약 117억원에 이릅니다. 정말 그렇게 많냐고요? 배달앱 시장점유율 56%로 업계 1위인 ‘배달의민족’만 살펴볼 때 지난 2015년 월 500만건이던 주문 건수는 지난달 2...