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콜센터 CS 상담사 코로나19로 비대면 서비스 확대 인력난, 열악한 노동 환경 AI 등장으로 부정적인 직업 전망 출처: 쌈 마이웨이 코로나19 발병 이후 온라인 쇼핑과 배송 서비스는 이제 일상이 됐는데요. 이 같은 비대면 주문이 늘자 덩달아 수요가 높아진 직업이 있는데, 이는 바로 콜센터 상담원입니다. ...

극한직업군, 콜센터 노동자 6분에 1콜꼴로 하루 평균 70콜 소화 재택근무 전환 후 노동통제 심해져 인력 증원, 연봉 인상 요구 코로나19 이후 국내 채용시장이 한층 각박해졌다고는 하지만, 유독 사람이 없어서 발을 동동 구르고 있는 직종도 있는데요. 전염병이 전국을 강타한 이후 배송과 온라인 쇼핑이 ...

신도 결과는 '음성', 추가 확인중 콜센터 '잠시 멈춤'..불응시 폐쇄명령도 800만 가구에 60만원 지원.."리얼리즘 정책" CBS 김현정의 뉴스쇼 ■ 방송 : CBS 라디오 FM 98.1 (07:30~09:00) ■ 진행 : 김현정 앵커 ■ 대담 : 박원순(서울시 시장) 구로구 콜센터 집단 감염 상황과 관련해서 서울 시장을 만나봐야...

‘maum.ai'를 개발 상용화하여 AI 기술을 도입하기 원하는 기업들에게 초개인화 맞춤형 인공지능 서비스를 제공하고 있는 AI 전문 기업입니다. 현재 마음 플랫폼을 통한 AI 서비스는 다양한 직업군을 대체하는 휴먼 AI의 모습으로 구현되며 현재 AI콜센터 상담사, AI 전문 상담사, AI 강사, AI 안내원, AI ...

출산 휴가, 미슐랭급 카페테리아를 운영하는 등의 파격적인 본사 측 복지 수준과는 어느 정도 차이가 있었죠. 한편, 애플코리아에선 2018년 이케아와 유사한 전례를 남기기도 했습니다. 애플코리아의 콜 센터 상담사들은 열악한 근로환경과 지나친 통제에 의한 처우 개선을 위해 노조(애플케어 상담사 노조)...

호소한다. '참교육', '사이다썰’ 등의 콘텐츠를 선호하는 2030세대의 특성과 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 스트레스가 가중돼 분노로 치닫는 현상인 ‘코로나 레드’가 영향을 미친 것으로 풀이된다. 콜센터에서 상담사로 일하는 이모(25?여)씨도 “일부 젊은 고객들은 대부분 상담사가 문...

대기 중인 환자에 대해서 최우선적으로 입원조치할 것입니다. 확진자, 자가격리자, 일반 시민들을 대상으로 하는 심리안정대책도 추진하고 있습니다. 확진자와 자가격리자가 코로나19와 관련된 전문 상담을 받을 수 있도록 대구시 감염병 관리지원단 교수들로 구성된 전담 콜센터를 운영하고 있습니다. 번호는...